ТЕЛ.: (044) 428-76-10
М. КИЇВ, ВУЛ. ІГОРІВСЬКА 14А


У грудні 2017 р. фахівці ІМР провели чергові навчальні заходи для персоналу ДКП "Луцьктепло", передбачені співпрацею за Проектом ЄБРР "Централізоване теплопостачання у м. Луцьку. Програма корпоративного розвитку".

 

6 грудня відбувся семінар-практикум на тему "Правила організації обліку та звітності за ліцензованими видами діяльності у сфері теплопостачання. Облікова політика підприємства".


Зокрема, було розглянуто такі питання:

  • Вимоги законодавства щодо організації та ведення обліку за ліцензованими видами діяльності (ЛВД) у сфері теплопостачання. Мета та завдання здійснення обліку за ЛВД, основні принципи та процедури.
  • Методичні засади формування інформації про активи, витрати та доходи за ліцензованими видами діяльності у сфері теплопостачання.
  • Облікова політика підприємства та її роль у організації обліку за ЛВД.
  • Аналіз чинної редакції розпорядчого документу про облікову політику (або іншого документу) в частині визначення порядку ведення обліку доходів і витрат за ЛВД у сфері теплопостачання.
  • Основні вимоги та підходи до організації звітності за ліцензованими та іншими видами діяльності. Обговорення проблемних аспектів формування внутрішньогосподарської (управлінської) звітності.

27 грудня проведено семінар-практикум на тему "Договірні відносини зі споживачами. Претензійно-позовна робота".


З-поміж іншого було викладено такі теми:

  • Огляд актуальних змін законодавства, що впливають на організацію договірних відносин зі споживачами.
  • Налагодження дієвих механізмів співпраці зі споживачами, контроль за дотриманням вимог законодавства у сфері теплопостачання, у тому числі споживачів за несвоєчасну оплату спожитих комунальних послуг.
  • Огляд практики вирішення проблемних питань зі споживачами, порядок розгляду скарг та претензій.
  • Претензійно-позовна робота. Огляд судової практики.
  • Розгляд скарги споживача за неякісні послуги. Прийняття рішення щодо необхідності задоволення претензії або підготовка вмотивованої відмови.

Працівники підприємства задоволені роботою команди Інституту місцевого розвитку, див. посилання на сайт ДКП "Луцьктепло".

 

У лютому 2018 р. пройдуть навчальні заходи в рамках останнього тематичного блоку – "Технічні, організаційні та економічні аспекти експлуатації індивідуальних теплових пунктів та використання альтернативних джерел енергії".


Слідкуйте за новинами Проекту!