У грудні 2017 р. фахівці ІМР провели чергові навчальні заходи для персоналу ДКП "Луцьктепло", передбачені співпрацею за Проектом ЄБРР "Централізоване теплопостачання у м. Луцьку. Програма корпоративного розвитку".

6 грудня відбувся семінар-практикум на тему "Правила організації обліку та звітності за ліцензованими видами діяльності у сфері теплопостачання. Облікова політика підприємства".

Зокрема, було розглянуто такі питання:

• Вимоги законодавства щодо організації та ведення обліку за ліцензованими видами діяльності (ЛВД) у сфері теплопостачання. Мета та завдання здійснення обліку за ЛВД, основні принципи та процедури.
• Методичні засади формування інформації про активи, витрати та доходи за ліцензованими видами діяльності у сфері теплопостачання.
• Облікова політика підприємства та її роль у організації обліку за ЛВД.
• Аналіз чинної редакції розпорядчого документу про облікову політику (або іншого документу) в частині визначення порядку ведення обліку доходів і витрат за ЛВД у сфері теплопостачання.
• Основні вимоги та підходи до організації звітності за ліцензованими та іншими видами діяльності. Обговорення проблемних аспектів формування внутрішньогосподарської (управлінської) звітності.

27 грудня проведено семінар-практикум на тему "Договірні відносини зі споживачами. Претензійно-позовна робота".

З-поміж іншого було викладено такі теми:

• Огляд актуальних змін законодавства, що впливають на організацію договірних відносин зі споживачами.
• Налагодження дієвих механізмів співпраці зі споживачами, контроль за дотриманням вимог законодавства у сфері теплопостачання, у тому числі споживачів за несвоєчасну оплату спожитих комунальних послуг.
• Огляд практики вирішення проблемних питань зі споживачами, порядок розгляду скарг та претензій.
• Претензійно-позовна робота. Огляд судової практики.
• Розгляд скарги споживача за неякісні послуги. Прийняття рішення щодо необхідності задоволення претензії або підготовка вмотивованої відмови.

Працівники підприємства задоволені роботою команди Інституту місцевого розвитку, див. посилання на сайт ДКП "Луцьктепло".

У лютому 2018 р. пройдуть навчальні заходи в рамках останнього тематичного блоку – "Технічні, організаційні та економічні аспекти експлуатації індивідуальних теплових пунктів та використання альтернативних джерел енергії".

Слідкуйте за новинами Проекту!