У грудні 2017 р. фахівці ІМР провели чергові навчальні заходи для персоналу ДКП "Луцьктепло", передбачені співпрацею за Проектом ЄБРР "Централізоване теплопостачання у м. Луцьку. Програма корпоративного розвитку".
6 грудня відбувся семінар-практикум на тему "Правила організації обліку та звітності за ліцензованими видами діяльності у сфері теплопостачання. Облікова політика підприємства".
Зокрема, було розглянуто такі питання:
- Вимоги законодавства щодо організації та ведення обліку за ліцензованими видами діяльності (ЛВД) у сфері теплопостачання. Мета та завдання здійснення обліку за ЛВД, основні принципи та процедури.
- Методичні засади формування інформації про активи, витрати та доходи за ліцензованими видами діяльності у сфері теплопостачання.
- Облікова політика підприємства та її роль у організації обліку за ЛВД.
- Аналіз чинної редакції розпорядчого документу про облікову політику (або іншого документу) в частині визначення порядку ведення обліку доходів і витрат за ЛВД у сфері теплопостачання.
- Основні вимоги та підходи до організації звітності за ліцензованими та іншими видами діяльності. Обговорення проблемних аспектів формування внутрішньогосподарської (управлінської) звітності.
27 грудня проведено семінар-практикум на тему "Договірні відносини зі споживачами. Претензійно-позовна робота".
З-поміж іншого було викладено такі теми:
- Огляд актуальних змін законодавства, що впливають на організацію договірних відносин зі споживачами.
- Налагодження дієвих механізмів співпраці зі споживачами, контроль за дотриманням вимог законодавства у сфері теплопостачання, у тому числі споживачів за несвоєчасну оплату спожитих комунальних послуг.
- Огляд практики вирішення проблемних питань зі споживачами, порядок розгляду скарг та претензій.
- Претензійно-позовна робота. Огляд судової практики.
- Розгляд скарги споживача за неякісні послуги. Прийняття рішення щодо необхідності задоволення претензії або підготовка вмотивованої відмови.
Працівники підприємства задоволені роботою команди Інституту місцевого розвитку, див. посилання на сайт ДКП "Луцьктепло".
У лютому 2018 р. пройдуть навчальні заходи в рамках останнього тематичного блоку – "Технічні, організаційні та економічні аспекти експлуатації індивідуальних теплових пунктів та використання альтернативних джерел енергії".
Слідкуйте за новинами Проекту!